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Relation professeur – élève conflictuelle ? Privilégier le dialogue…
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Chaque enseignant possède une pédagogie qui lui est propre, et il n’existe pas de méthode miracle pour plaire à tous les élèves. Par conséquent, il arrive parfois que des conflits surviennent, en raison d’une injustice, par exemple, ou encore d’un comportement inadéquat. Les tors sont souvent partagés, et penchent tantôt du côté de l’étudiant, tantôt du côté du professeur.
Selon la nature du différend, il convient toutefois de chercher à le résoudre le plus tôt possible, en privilégiant une solution de médiation. En effet, il est inutile de laisser s’étioler un conflit, car sur le long terme, cela pourrait porter préjudice à l’apprentissage de l’élève.
Evaluer l’importance du problème
Afin de connaître l’ampleur d’un conflit, il est indispensable de se renseigner sur la nature de ce dernier. En effet, il faut s’interroger sur les causes initiales, de sorte à mettre en évidence les décisions, les paroles, ainsi que les actes qui ont entrainé une mésentente.
Lorsqu’un enfant se dit victime d’une injustice d’un professeur (punition, notes, préjugés etc.), cela ne signifie pas obligatoirement qu’il ait raison. Il s’agit alors de vérifier si ses plaintes sont validées par une répétition sur le long terme, ou si au contraire, le problème vient en réalité du comportement de l’élève. Il ne faut pas oublier qu’un enseignant a parfois l’obligation d’être sévère afin de maintenir un certain ordre dans la classe qu’il encadre.
Si toutefois un comportement inadéquat venait à être constaté chez un professeur (réflexions déplacées, préjugés négatifs, pédagogie inadaptée etc.), le premier réflexe serait d’aller vérifier si les propos rapportés sont véridiques. En effet, cette démarche est essentielle, car en s’appuyant sur des ouï-dire, un problème peut prendre des proportions qui dépassent la réalité. Par la suite, et suivant l’ampleur des tors, il faut alors chercher à résoudre les conflits.
Communiquer efficacement
Il existe plusieurs moyens pour démêler une situation conflictuelle, cela peut aller du simple coup de fil, jusqu’à faire appel à un médiateur externe (doyen, directeur, médiatrice spécialisée). Ajoutons cependant que quelle que soit la nature de la plainte, il est essentiel de privilégier le dialogue. En effet, la communication est le seul moyen d’apporter une solution concrète et durable à un conflit, car elle offre la possibilité d’exposer et de comprendre les avis de chacun.
En outre, un manque de dialogue peut entraîner de lourdes conséquences lorsqu’il s’agit de scolarité, car en gardant sous silence certains problèmes, tant pour un professeur que pour un élève, le risque est d’entraver à un enseignement ou un apprentissage de qualité.
En somme, dès l’apparition de certaines tensions, il ne faut donc pas hésiter à prendre contact avec un enseignant, afin de discuter et de trouver des solutions efficaces. Pour les mésententes minimes, un dialogue professeur – parents – élève est souvent suffisant pour remettre les choses à plat ; en ce qui concerne les problèmes plus conséquents, faire appel au directeur de l’établissement sera une mesure efficace afin de mener une médiation à sa conclusion.
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